Envíos y devoluciones

Envíos

Plazos

  • Productos en stockEnvío en 24-48 h laborables.
  • Productos por encargo3-5 días laborables.
  • Recogida en la tiendaSin coste.

Dónde enviamos

Enviamos a España. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla, ni a otros países. Si estás en Andorra, pregúntanos.

Portes

  • España30 €, en pedidos desde 100 €. Por debajo de 100 €, recogida en la tienda.
  • A partir de 5 kgSegún el peso.
  • AndorraPregúntanos por WhatsApp.

Seguimiento

Cuando salga tu pedido, te mandamos el número de seguimiento por WhatsApp.

Devoluciones

Derecho de desistimiento

Si compras con envío o pagas por adelantado, puedes devolver el producto: tienes 7 días hábiles desde que lo recibes si vives en Andorra, y 14 días naturales si vives en la Unión Europea, como establece su ley.

Condiciones

  • Completo, sin usar y sin marcas, con su caja, accesorios, manuales y regalos. Con marcas o defectos por el uso, o si falta algo: en Andorra no se admite la devolución; en la Unión Europea descontamos la pérdida de valor.
  • Los móviles, las tabletas, los relojes y los ordenadores, sin activar: sin tu cuenta ni el bloqueo de activación. Un aparato activado cuenta como usado.
  • No se pueden devolver los auriculares intraurales desprecintados (por higiene) ni el software, los juegos o las licencias desprecintados o activados.
  • Los gastos de la devolución van a tu cargo.
  • Te devolvemos el dinero, con los portes de ida (o, si lo prefieres, en un vale de compra): si vives en Andorra, en 30 días como máximo desde que nos llega el producto; si vives en la Unión Europea, en 14 días como máximo desde que nos avisas (podemos esperar a que nos llegue el producto o la prueba de que lo has enviado).

Si lo compras en la tienda

Si lo reservas y lo pagas en la tienda al recogerlo, es una compra de tienda: no hay desistimiento. Si quieres devolverlo, te lo aceptamos solo dentro de los 7 días naturales desde la compra, con la caja precintada, sin abrir y, en móviles, tabletas, relojes y ordenadores, sin activar, y siempre en un vale de compra por lo que pagaste. Te devolvemos el dinero solo si no podemos servirte el producto o si el error es nuestro. La garantía, igual.

Todo el detalle, en las condiciones de venta.

Productos defectuosos

Si te llega un producto defectuoso, escríbenos en cuanto lo veas: lo reparamos o te lo cambiamos dentro de la garantía de 2 años.

Contacto

Para cualquier duda sobre envíos o devoluciones: